教授: 成大企研所 蔡明田
行銷就是做生意，所以說生意做成才算有行銷，沒有做成生意就沒有行銷。
第一類的醫生:神醫，醫術如神，藥到病除。(只要敢做都可以變神醫，小感冒打抗生素，用特效藥) 但我們會認為這種醫生不是好醫生
第二類的醫生:獸醫，去看醫生一包藥如果超過八顆的話，那包叫做牛藥(因為吃越多領越多健保，其實在健保體系哩，很多錢是這樣浪費掉的)，這種醫生對照到企業就是推銷企業，不管客戶是否需要這產品，反正就是賣。
第三類的醫生:良醫，對症下藥，給應該吃的藥不會多給藥，好醫生，但從行銷角度來看的話不夠好。真正好的醫生是給該吃的藥，ex小兒科要量體重，以此根據來開藥劑的份量。醫生應該要診斷體質來判斷要開何種藥物，所以醫生的臨床經驗很重要。這種醫生叫做顧客導向的醫生，給顧客真正想要的，真正關心、真正了解顧客需要的→客製化。
行銷:以顧客導向的手段來實現潛在交易
ex:一顆10元的高麗菜和一顆200元的高麗菜
為什麼會對正妹多看兩眼? 因為你有需要!
當生理需要沒有被滿足時，人類就會死亡。
操縱價值
主觀價值:評價的主體(消費者)對被評價課題(產品)有興趣時，此課體(產品)即為有價值。此價值可以被操作，e.g. 廣告，影響我們的主觀判斷。當把價值推到500就賣500，推到1000決不賣800。購買者只要認定有此價值，就要為此付出代價→主觀價值。另一方面，以客觀價值來看e.g. 金與鐵的價格，因為其化學特質的不同導致其價值不同。
e.g. 美國一直印鈔票→美元貶值→油價上漲→全球通貨膨脹，所有糧食漲價
因為人民幣不升值，所以美元就貶值給中國(外匯存底八百億美金)看。
作業:企劃書:一杯咖啡五百元的咖啡廳
思考: 有那些因素會影響這杯咖啡的價值? (食材:嚴選咖啡豆，誰來選這咖啡豆?麝香貓會去挑咖啡豆吃進去後，完整的拉出來; 糖; 水;端咖啡的服務員; 咖啡杯的用具。)
價格
down價格 down成本，將本求利(本:total cost)，
戰略性的成本企劃:跟經營結構的改變有關係
固定成本:機台
變動成本:做10台電腦需要10塊面板，做100台需要100塊
